Na CapitalXpert, a proteção da sua privacidade e o tratamento responsável dos seus dados pessoais são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normativas aplicáveis, estabelecendo as diretrizes sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em nossa plataforma especializada em educação financeira e simulação de investimentos em renda fixa e ações.
Coletamos diferentes tipos de informações para proporcionar uma experiência personalizada, segura e educativa em nossa plataforma. A coleta ocorre de forma transparente e com base em diferentes fundamentos legais.
Princípio da Finalidade: Todos os dados coletados têm propósitos específicos, legítimos e informados ao titular no momento da coleta, não sendo utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas originalmente especificadas.
O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
Para envio de comunicações promocionais, newsletters e personalização avançada de conteúdo.
Para fornecimento dos serviços educacionais contratados e funcionamento das simulações.
Para segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhorias dos serviços oferecidos.
Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial competente.
Princípio da Adequação: Não compartilhamos dados pessoais com terceiros. O acesso é restrito apenas à empresa provedora do banco de dados, responsável pela hospedagem e armazenamento seguro das informações, sempre mediante contratos específicos de proteção de dados.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências através das configurações do navegador.
Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desabilitados.
Coletam informações sobre como você usa nossos serviços para melhorias.
Lembram suas preferências e personalizam sua experiência.
Utilizados para mostrar conteúdo relevante (somente com seu consentimento).
Como titular de dados pessoais, você possui direitos garantidos pela LGPD que podem ser exercidos a qualquer momento através dos nossos canais de atendimento.
Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso completo a eles
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização de dados desnecessários ou excessivos
Eliminar dados tratados com base em consentimento revogado
Receber seus dados em formato estruturado e legível
Retirar consentimento para tratamentos específicos
Saber com quem compartilhamos seus dados
Opor-se ao tratamento quando baseado em legítimo interesse
Comprometemo-nos a responder todas as solicitações em até 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa expressa. Caso a solicitação seja complexa ou envolva grande volume de dados, comunicaremos o prazo adicional necessário.
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulamentares aplicáveis.
Durante a vigência da conta: Mantidos de forma permanente enquanto a conta estiver ativa.
Após exclusão da conta: Eliminados definitivamente, exceto quando a legislação exigir retenção mínima (ex.: obrigações fiscais ou judiciais).
Retenção: Armazenados indefinidamente para funcionamento do serviço, até exclusão da conta ou encerramento do site.
Com consentimento: Mantidos até a revogação do consentimento pelo usuário.
Lista de opt-out: Mantida permanentemente para garantir que não sejam enviados novos comunicados.
Durante a conta ativa: Armazenados enquanto a conta existir, para fins de auditoria e segurança.
Após exclusão: Eliminados junto com os demais dados, salvo se houver exigência legal de retenção.
Compromisso com a proteção infantil: Nossa plataforma não é direcionada a menores de 16 anos. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem autorização dos responsáveis, tomaremos medidas imediatas para exclusão.
Eventualmente, para garantir a melhor performance e segurança dos nossos serviços, alguns dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias utilizadas ou exigências legais. Sempre que houver alterações significativas, você será notificado através de:
Versão vigente: Esta versão da Política de Privacidade está em vigor desde 18 de setembro de 2025. Recomendamos a revisão periódica deste documento para estar sempre atualizado sobre nossas práticas de privacidade.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou relatar questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais oficiais:
Nossa equipe de Proteção de Dados está à disposição para atendê-lo
Resposta por e-mail ou whatsapp: até 15 dias úteis